ANCORA CRUISES

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách Ancora Cruises sẽ thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của quý khách khi quý khách sử dụng trang web và sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Xin vui lòng đọc chính sách bảo mật trước khi sử dụng trang web hoặc gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Khi sử dụng trang web, quý khách đang chấp nhận những điều được mô tả trong chính sách bảo mật.

 

Thông tin nào sẽ được thu thập

Chúng tôi thu thập những thông tin quý khách tự nguyện cung cấp khi thực hiện đặt dịch vụ, hoặc đăng kí bản tin hoặc dịch vụ khác.

Trang web của chúng tôi cũng sẽ tự động thu thập một số thông tin khi quý khách tương tác với trang web hoặc từ một bên thứ ba. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng chuyển tới phần “Thông tin thu thập tự động” và “Thông tin từ mạng xã hội và bên thứ ba”.

 

Đặt dịch vụ

Khi quý khách thực hiện đặt dịch vụ thông qua trang web, thông tin bao gồm địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, số thẻ thanh toán (tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn), thông tin người hưởng dịch vụ sẽ được lưu trữ.

 

Nếu quý khách đặt dịch vụ cho một hoặc nhiều người khác, quý khách phải đảm bảo có được sự đồng thuận của tất cả thành viên về việc thông tin cá nhân của họ sẽ có thể được thu thập và chuyển tới các bên liên quan. Một số thông tin về dịch vụ đã đặt sẽ được gửi tới quý khách và các thành viên được ủy quyền để được nhận những thông tin này.

 

Khảo sát trực tuyến

Du thuyền Ancora trân trọng những góp ý và nhận xét của quý khách. Do vậy chúng tôi thường tổ chức các khảo sát trực tuyến mà ở đó quý khách có quyền lựa chọn tham gia hoặc không. Kết quả khảo sát giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và phát triển, hoàn thiện sản phẩm.

Danh tính người thực hiện khảo sát sẽ được giấu kín. Nếu không, sẽ có lưu ý rõ ràng.

 

Thông tin thu thập tự động

Khi  quý khách truy cập trang web hoặc nhận bản tin hoặc những tương tác khác, một số thông tin nhất định sẽ được tự động thu thập.

Cookies là một đoạn văn bản ghi thông tin được tạo ra và lưu trên trình duyệt của thiết bị người dùng,  giúp nhận diện người dùng và do đó giúp quý khách đăng nhập vào trang web nhanh hơn. Cookies cũng giúp chúng tôi xác định được các tương tác quý khách đã thực hiện trên trang web du thuyền Ancora (ví dụ như những trang đã xem, các đường dẫn đã truy cập…) và theo dõi quá trình sử dụng theo thời gian.

Chúng tôi luôn có thông báo về chính sách cookies khi quý khách truy cập lần đầu. Nếu quý khách không muốn chấp nhận cookies, hầu hết trình duyệt sẽ cho phép chỉnh sửa trong cài đặt để tự động từ chối mọi cookies.

Xin lưu ý, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực tới trải nghiệm khi sử dụng trang web.

Nhật ký dữ liệu sẽ tự động thu thập thông tin về thiết bị của quý khách bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, số lượng nhấp chuột, trang đích, các trang đã xem…

Những dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích và xác định nhu cầu của khách hàng, nhằm cải thiện sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu tới quý khách sản phẩm phù hợp nhất.

 

Thông tin sẽ được sử dụng như thế nào

Du thuyền Ancora sử dụng thông tin đã thu thập với mục đích cung cấp tới khách hàng dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn, cập nhật thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới hoặc những mục đích khác được đề cập trong Chính sách bảo mật này.

Đồng thời chúng tôi cũng xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo một số yêu cầu pháp lý. Ví dụ, khai báo thông tin lưu trú cho ban quản lý vịnh và các ban ngành liên quan.

 

Trong các trường hợp xảy ra tai nạn, để cung cấp trợ giúp kịp thời cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình đòi bồi thường, chúng tôi có thể sẽ sử dụng thông tin bảo hiểm của quý khách và các thông tin liên quan tới tai nạn.

 

Du thuyền Ancora sử dụng hệ thống máy quay giám sát để đảm bảo an ninh của tàu và khách hàng. Hình ảnh từ máy quay được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định và có thể được sử dụng nội bộ trong các trường hợp điều tra an ninh.

 

Chúng tôi sẽ không bao giờ giữ các thông tin và hình ảnh dài hơn thời gian cần thiết. Các thông tin được lưu trữ theo các quy định hiện hành.

Để biết thêm trường hợp các bên thứ ba chúng tôi chia sẻ thông tin, vui lòng xem phần “Phân phối thông tin với bên thứ ba”.

 

Thông tin nhận được từ các trang mạng xã hội hoặc bên thứ ba

Khi quý khách tương tác với trang web của chúng tôi thông qua các kênh truyền thông như chia sẻ nội dung trên Facebook, Instagram, đăng nhập bằng tài khoản Facebook, chúng tôi có thể sẽ nhận được thông tin cá nhân của quý khách như ID người dùng, hồ sơ cá nhân và các thông tin khác mà quý khách cho phép các trang mạng xã hội này chia sẻ với bên thứ ba. Quý khách hoàn toàn có thể quản lý quyền chia sẻ này trong mục cài đặt. Thông tin Ancora nhận được dựa trên cài đặt của quý khách với các trang mạng xã hội. Chúng tôi sẽ không đăng tải bất cứ thông tin cá nhân nào với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách.

 

Chúng tôi sử dụng những thông tin này nhằm hiểu rõ hơn sở thích và đặc điểm, thói quen của quý khách để từ đó cải tiến trang web và dịch vụ phù hợp hơn.

 

Phân phối thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi có thể sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng với các bên thứ ba và các công ty liên kết. Các bên thứ ba này chỉ có quyền tiếp cận các thông tin liên quan mật thiết đến chức năng, nhiệm vụ của họ. Sử dụng thông tin cho các mục đích khác bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Mọi thông tin được chia sẻ dựa trên quy định pháp luật.

 

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể thay đổi, chỉnh sửa, cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian.

Việc sử dụng thông tin khách hàng dựa trên chính sách bảo mật này sẽ có hiệu lực từ thời điểm chúng tôi đăng Chính sách bảo mật sửa đổi hoặc ngày cụ thể được nêu.

Nếu quý khách không chấp nhận bất cứ thay đổi nào, quý khách có thể yêu cầu loại bỏ thông tin của mình ra khỏi cơ sở dữ liệu của Du thuyền Ancora bằng cách gửi email về địa chỉ ancoracruises@gmail.com

Mọi ý kiến đóng góp liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng gửi về hòm thư như trên, với cụm từ “chính sách bảo mật” trong tiêu đề thư.

tripadvisorPinterestTwitter
No charge for cancellations made more than 7 days prior to departure date. Cancellations received within 4-7 days prior to departure date will incur 50% of total charge. Cancellations received within 3 days prior to departure date or No-Show cases will incur 100% of total charge. This booking is Non-Refundable and cannot be amended or modified.