Chuyện gì sẽ xảy ra nếu chuyến đi của tôi bị hủy do thời tiết xấu?

Trong trường hợp thời tiết xấu dẫn đến chuyến đi bị hủy, du thuyền Ancora sẽ cố gắng thông báo tới hành khách sớm nhất có thể dựa trên giấy phép rời cảng được ban quản lí Vịnh cấp theo từng ngày.

Nếu có thông báo hủy trước khi quý khách sử dụng bất kì dịch vụ nào, quý khách có thể nhận được hoàn tiền lên tới 100%.

Nếu chuyến đi bị rút ngắn (quay về bờ trong ngày), chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng cho những dịch vụ chưa sử dụng.