Trong trường hợp thời tiết xấu dẫn đến chuyến đi bị hủy, du thuyền Ancora sẽ cố gắng thông báo tới hành khách sớm nhất có thể dựa trên giấy phép rời cảng được ban quản lí Vịnh cấp theo từng ngày.
Nếu có thông báo hủy trước khi quý khách sử dụng bất kì dịch vụ nào, quý khách có thể nhận được hoàn tiền lên tới 100%.
Nếu chuyến đi bị rút ngắn (quay về bờ trong ngày), chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng cho những dịch vụ chưa sử dụng.
“This was a wonderful experience cruising on Halong Bay for 3 days/2 nights . The Cruise ship was in great condition and we were fortunate to have a lovely suite with ultra modern full bathroom including both bath & shower!”
No charge for cancellations made more than 7 days prior to departure date. Cancellations received within 4-7 days prior to departure date will incur 50% of total charge. Cancellations received within 3 days prior to departure date or No-Show cases will incur 100% of total charge. This booking is Non-Refundable and cannot be amended or modified.